← На главную
Главная / Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператором персональных данных является ООО «ЛенСпецРемонтМонтаж» (ИНН 7805739220, ОГРН 1187847379708, адрес: 198504, г. Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 41А, офис 525) (далее - Оператор).

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://lensrm.ru (далее - Сайт), в том числе через формы обратной связи, а также при последующем взаимодействии с ними по телефону и электронной почте.

1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Действующая редакция всегда находится по адресу https://lensrm.ru/privacy.

2. Основные понятия

  • Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
  • Пользователь - любое лицо, посетившее Сайт и (или) заполнившее форму на Сайте.
  • Блокирование - временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
  • Уничтожение - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

Иные термины используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.

3. Цели обработки, состав данных и категории субъектов

3.1. Обработка заявок и связь с пользователем. Цель: приём и рассмотрение заявок на расчёт стоимости и сроков выполнения строительных, ремонтных, монтажных и проектных работ, консультирование, подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора.

  • Категории субъектов: пользователи Сайта, направившие заявку; представители заказчиков.
  • Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, тип объекта и сведения, указанные пользователем в комментарии к заявке.

3.2. Направление рекламных и информационных материалов. Цель: информирование об услугах, предложениях и новостях Оператора. Обработка в этой цели осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламы.

  • Категории субъектов: пользователи Сайта, давшие согласие на получение рекламных материалов.
  • Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.

3.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта. При обращении к Сайту автоматически передаются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес страницы. Эти данные используются для работы Сайта, защиты от спама, подтверждения факта отправки заявки и данных согласий, а также для анализа посещаемости Сайта (раздел 9).

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.) и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в комментариях к заявке.

4. Правовые основания обработки

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в части направления рекламы);
  • согласие субъекта на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
  • заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
  • устав Оператора.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, когда согласие не требуется в соответствии с Законом о персональных данных. Согласие даётся пользователем при отправке формы на Сайте путём проставления отметки в отдельном поле и оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Согласие на получение рекламы даётся отдельно и не является обязательным: Согласие на получение рекламных материалов.

5.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Способ обработки: смешанная (с использованием средств автоматизации и без них), с передачей по внутренней сети Оператора и по сети Интернет.

5.4. Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

5.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.6. Сроки обработки и хранения:

  • данные заявок (п. 3.1), если договор не заключён, - не более 1 (одного) года с даты последнего обращения пользователя;
  • данные, связанные с заключённым договором, - в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации;
  • данные для направления рекламы (п. 3.2) - до отзыва согласия на получение рекламы;
  • технические данные (п. 3.3) - не более 1 (одного) года.

5.7. Обработка прекращается и данные уничтожаются при достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия (если нет иных законных оснований для обработки) или выявлении неправомерной обработки, в сроки, установленные статьёй 21 Закона о персональных данных.

6. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

  • назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников;
  • ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей;
  • использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта;
  • применяет парольную защиту учётных записей и средства антивирусной защиты;
  • осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Закона о персональных данных субъект имеет право:

  • получить сведения об обработке его персональных данных Оператором;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Обращения и отзыв согласия

8.1. Запросы, требования и отзыв согласия направляются Оператору:

  • по электронной почте: info@lensrm.ru;
  • почтовым отправлением по адресу: 198504, г. Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 41А, офис 525.

8.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и подтвердить факт его взаимодействия с Оператором (например, имя, номер телефона или адрес электронной почты, указанные в заявке).

8.3. Оператор предоставляет сведения по запросу субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.

8.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации. Требование о прекращении направления рекламы исполняется немедленно после его получения.

9. Файлы cookie и сервисы аналитики

9.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Сервис с помощью файлов cookie собирает обезличенные данные о посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, время и действия на Сайте (в том числе с использованием инструментов «Вебвизор» и «Карта кликов»). Эти данные используются для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламы.

9.2. Обработка данных сервисом «Яндекс Метрика» осуществляется в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности компании «Яндекс».

9.3. Пользователь может запретить сохранение файлов cookie или удалить их в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

10.2. По вопросам, не урегулированным Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Реквизиты Оператора приведены на странице Реквизиты компании.